Artikel
Nilai, sikap, dan mental perilaku pustakawan dalam memberikan bimbingan dan pelayanan pemakai :
Pustakawan seharusnya menjalankan tugasnya sebagai pelayan informasi dan sebagai pembimbing terhadap pengguna yang membutuhkan informasi. Tindakan pustakawan tersebut terbagi ke dalam tiga elemen yakni : nilai, sikap dan perilaku yang masing-masing berhubungan satu dengan yang lain. Kinerja organisasi perpustakaan dipengaruhi oleh tiga hal tersebut. Sikap yang ditampilka oleh pustakawan bisa berupa sikap yang buruk atau sikap yang baik. Sikap yang menyenangkanmaupun sikap yang tidak menyenangkan. Apabila sikap dan perilaku pustakawan buruk maka pelayanan yang diberikan perpustakaan ikut buruk. Sedangkan di perpustakaan, yang merupakan pusat segalan kegiatan adalah pelayanan. Untuk itu pustakawanperlu memberikan pelayanan yang terbaik.yo.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain