Skripsi

Pengaruh pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk tabungan pada PT. BNI Syariah Surabaya

---

Penilaian

---

PT. BNI Syariah Surabaya mencoba memberikan pelayanan yang terbaik untuk mempertahankan nasabah bank dalam menggunakan produk tabungan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan yang terdiri dari daya tanggap, keandalan, jaminan, empati dan bukti fisik terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk tabungan pada PT. BNI Syariah Surabaya. Desain penelitian ini adalah cross sectional. Penelitian ini dilakukan pada bulan April 2013 yang terletak di Jl. Raya Bukit Darmo Boulevard No. 8A-8B Surabaya Barat. Populasi penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan (akad wadi

---

Ketersediaan

S-2013/ES/25

Perpustakaan A. Yani

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KS-2013 025 ES

Penerbit

Surabaya : Ekonomi Syari\'ah, Fakultas Syari\'ah IAIN Sunan Ampel., 2013

Deskripsi Fisik

xv, 94 hlm. 28 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar