Artikel
Evaluasi Program Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 26 Jakarta.
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi program pelaksanaan Sistem Menajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 di SMK Negeri 26 Jakarta. Penelitihan menggunakan Model evaluasi berbasis tujuan dari Ralp W. Tyler. Data dikumpulkan dengan instrumen observasi, dokumentasi, angket, dan wawancara.Hasil penelitian menunjukkan, untuk komponen input: 1) taha perencanaan telah memilki struktur Organisasi, tenaga pelaksana, dan kelengkapan dokumentasi persyaratan SMM ISO,2)tahap pelaksanaan telah dilakukan sosialisasi mengenai SMM ISO dan tata cara penyusunan dokumen-dokumen, adanya program kerja setiap bidangmanajemen, dan fasilitas serana prasarana yang lengkap. 3)tahap pemeriksaan audit dan monitoring telah dilakukan sesuai jadwal dan adanya pelaporan,dan 4)tahap penidakan perbaikan dilakukan sudah sesuai dengan batas waktu yang ditentukan. HAsil Komponen output sebagai berikut:1) peningkatan kepuasan pelanggan aspek tangible, trliability,responsive, dan empathy sudah baik namun aspek assurance masih ada guru yang mengajar tidak sesuai dengan ijazah karena kurang guru bidang studi tersebut, 2) peningkatan kualitas sumber daya berkelanjutan, kualifikasi tenaga pendidik dan tenaga pendidik yang tertinggi S2 namun kategori sangat kurang, dan 3) peningkatan sistem manajemen mutu pada kurikulum dan pelayanan administrasi akadenik baik, namun tenaga pendidik mengakses website sekolah sebagai media informasi. Manajemen sekolah agar melakukan sosialisasi dan pelatihan lebih intensif lagi bagi tenaga pendidik dan tenaga kependidikan mengenai SMM ISO.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain