Pasien kita siapa yang bela? :

Edisi

Kompas7 Juni 200847-48

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

C Juni 2008

Pengembangan institusi dan peningkatan pelayanan publik :

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi institusi dan personil daerah dalam peningkatan pelayanan publik, tingkat kualitas pelayanan aparatur sesuai harapan masyarakat. Pengembangan institusi hanya merupakan wadah tempat untuk melaksanakan fungsi-fungsi kegiatan yang memang dibutuhkan dalam aktivitas pemerintahan, maka faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kapasitas kelembagaan pemerintah d…

Pengembangan institusi dan peningkatan pelayanan publik :

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi institusi dan personil daerah dalam peningkatan pelayanan publik, tingkat kualitas pelayanan aparatur sesuai harapan masyarakat. Pengembangan institusi hanya merupakan wadah tempat untuk melaksanakan fungsi-fungsi kegiatan yang memang dibutuhkan dalam aktivitas pemerintahan, maka faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kapasitas kelembagaan pemerintah d…

Urgensi data dan informasi pendidikan, kenyataan serta implikasinya di era de…

Dalam era desentralisasi, peran data dan informasi semakin penting di dalam kegiatan perumusan kebijakan, pengambilan keputusan, penyusunan perencanaan, pengawasan dan evaluasi. Di lain pihak, manajemen modern mengidentifikasi bahwa informasi merupakan salah satu dari empat jenis sumberdaya menurut klasifikasi manajemen modern. Sementara itu, pelaksanaan desentralisasi di bidang pendidikan tela…

Student loyalty maintenance : a critical issue is distance learning university /

Universitas terbuka [UT] merupakan salah satu dari sepuluh universitas mega di dunia, dilihat dari mahasiswa dan cakupan kegiatan operasional. Sebagai universitas mega, UT dituntut memberikan layanan khusus dalam mendukung proses belajar. Sebagai institusi pendidikan jarak jauh, UT menuntut mahasiswa memiliki komitmen yang tinggi untuk belajar. Kenyataannya mahasiswa tidak memiliki kebiasaan be…

Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Dinas Perijinan dan p…

Penelitian tentang kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik ini dilakukan dengan mengambil instansi dinas perijinan dan penanaman modal di Kabupaten Sidoarjo. Dengan makin meningkatnya ekonomi masyarakat pemerintah Kabupaten Sidoarjo harus juga mengimbangi peningkatan layanan kepada masyarakat di segala bidang. Khususnya layanan publik. Meningkatnya aktivitas masyarakat memerlukan pelayana…

Penelitian tentang jajak pendapat pelayanan publik di Jawa Timur :

Satisfying the public's needs is the duty of the state in serving its citizens and people to meet its basic function as a public servise administrator. Law no. 22/1999 of Local Government Autonomy surely brings about a fundamental change to Indonesia's governmental order and system, both at the central level and at the local level. As we all know, East Java Province is appointed to be a pilot p…

Kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan :

The consument's satisfaction and the custemer's loyalthy constitutes two related consepts that corelate each other. This can be considered as theory in marketing science.het.

Peran pusat Sumber Belajar Sebagai Bagian Dari Upaya Peningkatan Kualitas Pel…

Kajian tentang pusat sumber belajar (PSB) yang berbentuk lembaga layaknya perpustakaan namun memiliki peran yang lebih luas karena merupakan pusat kegiatan yang terorganisasi.Lembaga ini terdiri atas pimpinan staf,pengembang dan peralatan atau fasilitas, khusus untuk produksi,pemanfaaatan atau penyajian bahan bahan informasi serta memberikan pelayanan untuk pengembangan yang berkaitan dengan pe…

Peningkatan potensi diri pustakawan untuk meningkatkan kualitas layanan di Pe…

Kualitas pelayanan yang prima merupakan ujung tombak perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan pemakainya. Pustakawan sebagai pelaksana unit layananakan selalu menghadapi bermacam-macam sikap dan sifat pemakai. Pustakawan diharapkan mampu memberikan alternatif untuk membantu mencari solusi kebutuhan informasi yang diinginkan pemakai. Antara lain dengan memberikan saran kemungkinan keberadaan inform…